Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar?

Para comenzar, te recomendamos que inicies sesión con tu cuenta aquí o te registres si aún no lo hiciste. 

Una vez que ingreses, navegá por las categorías y hacé click sobre el producto que te interese. Cuando ingreses al producto podés elegir comprar por caja o botella. Elegí la opción que prefieras, la cantidad y seleccioná “Agregar”. 

Podes seguir navegando la página y repetir el proceso cuantas veces quieras. Cuando termines, accedé a tu carrito seleccionando en la bolsa ubicada en el margen superior derecho del sitio y haciendo clic en “Pasar por caja”.

 Allí aparecerá el resumen de tu compra (productos, cantidades y precios). En caso de tener un "cupón de descuento", cargalo en el recuadro correspondiente y hace click en "Usar". Verificá que se haya aplicado correctamente el descuento y seleccioná “Pasar por caja”. Completá tus datos de contacto y envío, verificando muy bien que la dirección esté completa y el mail sea válido (los errores en este punto pueden generar demoras en la preparación o entrega del pedido).

Al finalizar, presiona “Continuar con envíos”, corroborá los datos de entrega y el importe total de tu compra. De existir algún error, podés regresar a la pantalla anterior desde < Volver a información. De lo contrario, cliqueá en “Continuar con el pago”, y luego “Finalizar el pedido”. Esto te redirigirá a la página de Mercado Pago, donde podrás elegir el medio y método de pago que prefieras. 

¡Listo! Una vez concretado el pago vas a recibir un mail de Mercado Pago con el cupón correspondiente a tu compra y también vas a recibir un email de confirmación de pedido, mientras que el operador logístico te informará las novedades y forma de seguimiento de tu compra para que puedas rastrear la entrega.

Facturación

Todas las facturas emitidas por las compras realizadas en el sitio web son para consumidor final. No realizamos factura tipo A. En caso de no recibir la factura por email, puedes solicitarla poniéndote en contacto a través de shop@norton.com.ar.